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LA GESTION DES OPƒRATIONS ET DE LA PRODUCTION DANS LES P.M.E.
LA GESTION DU CHANGEMENT

 


LA GESTION DES OPƒRATIONS ET DE LA PRODUCTION DANS LES P.M.E.

L'HEURE JUSTE...

La plupart des articles traitant de la gestion des opŽrations et de la production abordent ce sujet en prŽsentant une dŽmarche moderne, rationnelle, systŽmatique. Dans un premier temps, on insistera sur l'importance de l'approche qui doit tre globale plut™t que celle visant ˆ l'optimisation individuelle de chacune des fonctions. Et les objectifs de systmes (opŽrations et production) doivent contribuer ˆ la rŽalisation des objectifs globaux que l'entreprise se fixe. Par la suite, la planification proprement dite fera l'objet d'Žtapes tout aussi bien articulŽes, stratŽgie concurrentielle, plan global pour l'entreprise tenant compte de la demande, des politiques de produits et de la main-d'oeuvre, plan intŽgrŽ tenant compte de l'ensemble des commandes et des prŽvisions et ainsi de suite jusqu'au programme de fabrication. Beaucoup de lecteurs ont dŽjˆ eu l'occasion de se rŽfŽrer ˆ ce genre d'articles dŽcrivant une telle dŽmarche. Mais qu'en est-il vraiment?

Un tel mode des opŽrations-production est trs peu rŽpandu dans les P.M.E. Les P.M.E. manufacturires quŽbŽcoises font preuve de dynamisme face ˆ la gestion. Elles prennent de nombreuses actions pour rŽgler leurs problmes et exploiter les opportunitŽs qu'elles identifient. Cependant, ces actions ne s'inscrivent pas toujours ˆ l'intŽrieur de stratŽgies cohŽrentes et articulŽes.

La connaissance qu'ont les entrepreneurs de certains programmes de gestion semble limitŽe. Les entrepreneurs semblent prŽfŽrer nettement une approche traditionnelle et Žvolutionniste ˆ un changement radical et rŽvolutionnaire. Bien souvent, le systme d'information reliŽ ˆ la gestion des opŽrations-production est incomplet et ne comprend pas une information de qualitŽ. La prudence est donc de mise au moment de modification ou du choix d'un programme de gestion des opŽrations-production.

La plupart des intervenants du milieu reconnaissent l'importance de l'Žtablissement et le suivi de stratŽgies cohŽrentes et articulŽes s'inscrivant dans une perspective globale de l'entreprise. Cependant, il est tout aussi important d'Žtablir une base d'informations fiable et de qualitŽ. Toute entreprise manufacturire devrait conna”tre et dŽcrire le processus de fabrication, les opŽrations et dŽterminer des temps de fabrication pour chaque activitŽ de transformation d'un produit.

Une approche globale et une base d'informations efficiente constituent les prŽ-requis essentiels ˆ toute l'orientation d'un programme de gestion en matire d'opŽrations et de production.


Bertrand Coulombe