SYSTèME DE SéCURITé |
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Qu'est-ce qu'un système de sécurité ? Un système de sécurité est un ensemble d'éléments mis en place permettant de détecter une situation de danger potentiel et d'en prévenir les conséquences. De manière générale, il se compose de pièces de détection, d'un module de contrôle, d'un clavier et d'un avertisseur. L’efficacité du système est nettement améliorée lorsque celui-ci est relié à un centre de télésurveillance, car c’est ce qui assure une intervention rapide des autorités compétentes et, par conséquent, une sécurité accrue. Tous les systèmes de sécurité Protectron sont reliés, sans exception, à son réseau national de centres de télésurveillance Qu'est-ce que la télésurveillance d'un système de sécurité ? Lorsqu'un système de sécurité surveillé est activé, il est relié à un centre de télésurveillance par ligne téléphonique. Si un détecteur se déclenche quand le système est activé, la ligne téléphonique est mobilisée et un signal est envoyé automatiquement au centre de télésurveillance. Pour obtenir plus d’informations sur les options de liaison cliquez ici. Le système de sécurité est-il relié à un poste de police ? Non. Le système de sécurité est relié au réseau national de centres de télésurveillance de Protectron. Le personnel accuse réception des signaux d’alarmes et détermine les mesures propres aux circonstances (validation de l’alarme, appel des pompiers, de la police ou du personnel médical d'urgence, selon le cas). |
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Quel est le rôle de la compagnie de sécurité et du centre de télésurveillance? La compagnie de sécurité s’occupe de la vente, de l’installation, de l’entretien et de la réparation des équipements ainsi que du service après-vente. Le centre de télésurveillance quant à lui traite et transmet les divers signaux d'alarmes reçus et se charge du suivi des alarmes.Est-ce que je peux bénificier d’un système même si j’ai un animal domestique ?Oui. Il est vrai que les animaux représentent un défi pour les systèmes de sécurité, surtout s'ils ont libre accès aux lieux protégés ou s’ils pèsent plus de 100 livres. Cependant, des détecteurs de mouvement spécialement adaptés sont offerts moyennant un supplément. Les spécialistes de Protectron se feront un plaisir de vous renseigner à ce sujet. Vérifiez votre système sécuriter régulièrement afin d’éviter d’être surpris par une situation d’urgence. Par la suite, faites un test une fois par mois pour vous assurer que votre lien de communication est opérationnel. Votre système de sécurité étant relié à un centre de télésurveillance, chaque fois que votre système se déclenche, un signal d’alarme est transmis au centre de télésurveillance. Pour éviter le risque de mobiliser inutilement des personnes-ressources, téléphonez d’abord au centre de télésurveillance en vous identifiant à l’aide de votre NIP et informez l’opérateur de la durée de vos tests.Quel est le rôle des personnes inscrites sur ma liste d’appels ? |
Lorsque votre système de sécurité se déclenche, un opérateur compose le numéro du lieu protégé. S’il n'y a aucune réponse ou si la personne qui répond ne peut s’identifier à l’aide d’un NIP,système de sécurité l’opérateur appelle le service de police (selon les consignes établies). L’opérateur tente de joindre une personne-ressource inscrite sur votre liste d’appels. En cas d’absence prolongée, n’oubliez pas d’en informer vos personnes-ressources système de sécurité. Lorsqu’une des personnes inscrites sur votre liste d’appels du système de sécurité arrive sur les lieux après le déclenchement d’une alarme en votre absence, une vérification extérieure doit d’abord être effectuée avant de pénétrer à l’intérieur des lieux protégés. Il est fortement recommandé d’attendre l’arrivée des policiers avant de pénétrer dans le domicile. Pour une intervention efficace système de sécurité, les personnes-ressources doivent demeurer à proximité de l’endroit protégé, posséder les clés des portes, un code pour armer et désarmer le système, ainsi qu’un NIP pour s’identifier. Votre conseiller en système de sécurité Protectron peut rencontrer ces personnes afin de leur expliquer leurs responsabilités et de leur montrer à activer et à désactiver le système de sécurité. Nous suggérons de réviser votre liste d’appels régulièrement. |
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